Tackel de intralogistieke uitdagingen in de e-commerce | Q&A
Vandaag besteld, morgen in huis. Wat eerst een mooie verkooptruc was, is nu een belofte die de klant van uw bedrijf verwacht. Snel leveren, daar draait het in de e-commerce dus om. En doet u daar niet aan mee, dan zijn er nog een tig aantal aanbieders die dat wél doen. De wens om aan de verwachtingen van de klant te voldoen, levert zo zijn intralogistieke uitdagingen op. CEO van FS Solutions Peter Horselenberg en engineer Rens Buschers neemt die met u door.
De e-commerce groeit exponentieel. Is dat meteen de grootste logistieke uitdaging?
Peter: “Webshops worden steeds beter gevonden en de vraag groeit. En ja, dat brengt inderdaad intralogistieke uitdagingen met zich mee. Tenminste, als het proces nog niet is geautomatiseerd. Met het verwerken van duizend pakketten per dag is het niet meer houdbaar om orderpickers rond te laten lopen met een trolley. Dat kost te veel tijd en tijd is kostbaar.”
Dus de oplossing begint bij automatiseren?
Peter: “Bedrijven die net starten of uitbreiden, doen er inderdaad goed aan om de interne processen zoveel mogelijk te automatiseren. Maar in deze snelgroeiende sector is de mogelijkheid om snel op te schalen net zo belangrijk.” Rens sluit zich daarbij aan: “Bedrijven moeten rekening houden met uitbreidingen en daar slim op in spelen. Denk aan de mogelijkheid om uit te bouwen en modulaire transportsystemen die flexibel meebewegen.”
Welke obstakels kent de e-commerce nog meer?
Rens: “Een transportoplossing bestaat niet uit één systeem. Omdat het proces ook niet uit één onderdeel bestaat. Het beslaat meerdere onderdelen, zoals inpakken, sorteren en het pakket voorzien van adresetiketten. Tussen de systemen moeten medewerkers veilig en comfortabel hun werk doen. Het werk vindt soms plaats op meerdere etages. Dat zijn allemaal factoren die de logistiek in de e-commerce uitdagend maakt.”
Hoe pakken bedrijven zoiets aan?
Peter: “Het zelf willen regelen, is nogal een klus en doet vaak af aan de core business waar iemand zich mee bezig wil houden. Leg het gehele vraagstuk daarom bij de expert neer. Dat kan bij FS Solutions. Wij adviseren over het logistieke proces, denken mee over eventuele groei en realiseren modulaire transportsystemen die perfect aan de vraag voldoen. Een mooi voorbeeld voor wie we dat deden is DHL.”
Bij DHL was het belangrijk dat het werkproces snel was en dat de systemen flexibel meebewegen op veranderingen in het logistieke DHL-centrum. In mijn lange loopbaan heb ik al veel projecten mogen begeleiden. Het project met FS Solutions is één van de beste samenwerkingen in mijn carrière.”
– Franz-Jozef Schulte-Austum, Projectmanager van DHL
